Taller2

Taller 2
Respeto: Escucha a los demás

Conceptos clave: oír y escuchar
Como ya sabes, la comunicación es un proceso de intercambio de información entre dos o más personas. El hecho de que en el proceso comunicativo se esté intercambiando información nos lleva a entender  que también se trata de un proceso recíproco y de retroalimentación mutua.
¿Qué queremos decir cuando hablamos de retroalimentación?People Talking Illustration

Imagina que estás contando a un compañero/a del colegio cómo han sido tus vacaciones de verano. Tú le proporcionas detalles sobre los sitios que has visitado, sobre las personas que has conocido… y éste/a no te mira, no dice nada, incluso te da la espalda y continúa en otra cosa. Lo más probable es que pienses que esta persona no te está escuchando y dejes de hablar.
Evidentemente en este caso no podríamos hablar de comunicación, ya que no existe respuesta o retroalimentación por parte de la otra persona. Cuando nos comunicamos, todas las personas necesitamos comprobar que nuestro interlocutor/a nos está escuchando, necesitamos retroalimentación o respuestas que nos permitan comprobar que el proceso comunicativo se está desarrollando adecuadamente.People Talking Illustration

Sin embargo, en algunas ocasiones nos olvidamos de proporcionar estas respuestas o indicadores de escucha, incluso a veces nos olvidamos de escuchar, y con ello estamos determinando el adecuado desarrollo del proceso comunicativo.
Como ya te dijimos, la escucha es uno de los elementos más importantes y más difíciles del proceso comunicativo. Con frecuencia estamos más pendientes de lo que nosotros/as decimos que de lo que dicen los demás, perdiendo con ello la esencia de la comunicación: compartir información.
Retomemos la situación que te planteamos anteriormente:Vector de Debate de Estudiante
¿Dirías que tu compañero/a te está escuchando?
¿Dirías que tu compañero/a te está oyendo?
En la situación anterior podríamos decir que tu compañero/a te oye pero no te escucha. Es decir, seguro que tu compañero/a está percibiendo vibraciones de sonido, pero no está interpretando, entendiendo y/o comprendiendo la información que le transmites.

Trabajamos en el taller...

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